Faaliyetlerine Semerşah Turizm markasıyla 1999 yılında başlayan Semerşah Grup hac, umre, kültür turları, çoklu katılım toplantıları ve sağlık turizmi alanlarında hizmet vermektedir. Merkezi İstanbul’da bulunan Semerşah Grup; Türkiye genelindeki 26 şubesiyle tüm faaliyetlerini Türkiye Cumhuriyeti Kültür ve Turizm Bakanlığı, Türkiye Seyahat Acentaları Birliği (TÜRSAB), Türkiye Cumhuriyeti Diyanet İşleri Başkanlığı ve Hac & Umre Seyahat Acenteleri Derneği (HURSAD) işbirliğiyle yürütmektedir. Vazgeçilmez ilkeleri; güven, manevi değerlere bağlılık, sürdürülebilirlik ve kalite olan Semerşah Grup, hayata geçirdiği tüm hizmetlerine yönelik planlamalarını misafirlerinin beklentilerine göre şekillendirmektedir.

Semerşah Grup çatısı altında çalışmalarını sürdüren Erbe Turizm; Ege ve Akdeniz Bölgeleri’nde, Ersey Turizm; Orta ve Doğu Karadeniz Bölgeleri’nde, Erşah Turizm; Doğu ve Güneydoğu Anadolu Bölgeleri’nde, Semerşah Turizm; Erbe, Ersey ve Erşah’ın sorumluluk sahaları dışındaki tüm yurt genelinde, Semerşah Avrupa ise Almanya, Avusturya, Hollanda, İngiltere, Fransa, Belçika, Danimarka ve İsviçre’de hizmet vermektedir.

Hac ve Umre

Hacı ve umreci adaylarımızı birer müşteri olarak değil, Yüce Allah’ın misafiri olarak görüyoruz.

Mekke-i Mükerreme ve Medine-i Münevvere’yi ziyaret edenlerin, Beytullah’ı tavaf edenlerin, Hücre-i Saadet’in karşısında Peygamber Efendimiz’in (s.a.v) huzuruna çıkanların, Arafat’ta tövbe edenlerin ve Müzdelife’de sevgiliye yalvaranların hizmetkârıyız.

Kültür Turları

Düzenlediğimiz kültür turlarıyla misafirlerimizi Bosna Hersek’in kültür mirası, Kudüs’ün kadim tarihi, Özbekistan’ın manevi iklimi ve Türkiye’nin doğal güzellikleriyle buluşturuyoruz.

 

Prensibimiz

Temel prensibimiz manevi değerlere bağlı kalarak, samimiyetle, güler yüzle ve hoşgörüyle hizmet etmek.

Amacımız

Muhabbeti; bilgiye, marifete, tanımaya, tanışmaya, anlamaya ve yaşamaya dönüştürmektir.

Katılımcı, paylaşımcı, çağdaş ve dinamik bir yönetim anlayışını benimsemek.
Medeniyetimizden aldığımız güçle yenilikçi ve rekabetçi olmak.
Misafirlerimizin ihtiyaçlarını tam olarak anlamak ve misafir odaklı stratejiler geliştirmek.
Bilgiye dayalı yüksek standartlarda hizmet üretmek.
Nitelikli eleman istihdamı ile kalite yönetiminde sürdürülebilir olmak.
Çalışanlarımıza optimum çalışma koşullarını sağlamak ve sürekli gelişimlerini desteklemek.

Tüm paydaşlara yönelik alçakgönüllü, saygılı ve karşılıklı anlayış içerisinde olmak.
Farklı kültürlere ve bakış açılarına empatiyle yaklaşmak.
Eylem ve söylemlerde tutarlı olmak.
İsraftan kaçınmak ve verimlilik ilkesiyle çalışmak.
Yardımsever olmak ve kurum politikalarında toplumsal faydayı esas almak.
Misafirlerimizin ihtiyaç ve beklentilerinde maksimum faydayı gözetmek.

Milli ve manevi değerlere bağlılık
Güvenilirlik
Ehliyet ve liyakat
Yenilikçi ve yaşam boyu öğrenme
Sürdürülebilir hizmet kalitesi
Mükemmellik
Doğaya ve çevreye duyarlılık